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《市场营销项目化教程》(轻工业版)项目教学课件
《网络客户关系管理》(人民大学版)同步教学课件
《客户关系管理》(人民大学版·英文版) 同步教学课件
《手工沙盘应用教程》(高教版)同步教学课件
《客户服务》(中国人民大学出版社)同步教学课件
《客户服务》(北京出版社)同步教学课件
普通 第四章 顾客满意感管理 课件(共47张PPT)- 《客户服务》同步教学(南开大学)
普通 第五章 顾客关系质量 课件(共32张PPT)- 《客户服务》同步教学(南开大学)
普通 第十章 客户忠诚与员工忠诚 课件(共15张PPT)- 《客户服务》同步教学(南开大学)
普通 第一章 客户关系管理概述 课件(共24张PPT)- 《客户服务》同步教学(南开大学)
普通 第六章 顾客忠诚感管理 课件(共38张PPT)- 《客户服务》同步教学(南开大学)
普通 第八章 客户关系管理系统 课件(共31张PPT)- 《客户服务》同步教学(南开大学)
普通 第二章 客户价值管理 课件(共43张PPT)- 《客户服务》同步教学(南开大学)
普通 第九章 网上客户关系管理 课件(共26张PPT)- 《客户服务》同步教学(南开大学)
普通 第三章 顾客消费价值管理 课件(共23张PPT)- 《客户服务》同步教学(南开大学)
普通 第七章 顾客关系管理框架 课件(共47张PPT)- 《客户服务》同步教学(南开大学)
普通 任务2.1 分析市场环境 课件(共13张PPT)-《客户服务》同步教学(高教版)
普通 任务1.2 客户服务管理 课件(共13张PPT)-《客户服务》同步教学(高教版)
普通 任务4.1 调查客户满意度 课件(共21张PPT)-《客户服务》同步教学(高教版)
普通 任务3.2 解决客户投诉 课件(共11张PPT)-《客户服务》同步教学(高教版)
普通 任务5.2 培养忠诚客户 课件(共12张PPT)-《客户服务》同步教学(高教版)
普通 任务7.1 建立与维系客户关系 课件(共10张PPT)-《客户服务》同步教学(高教版)
普通 任务6.3 服务大客户 课件(共13张PPT)-《客户服务》同步教学(高教版)
普通 任务2.3 评估客户价值 课件(共14张PPT)-《客户服务》同步教学(高教版)
普通 任务3.1 接待客户投诉 课件(共16张PPT)-《客户服务》同步教学(高教版)
普通 任务1.1 初识客户服务 课件(共17张PPT)-《客户服务》同步教学(高教版)
普通 任务2.2 寻找目标客户 课件(共15张PPT)-《客户服务》同步教学(高教版)
普通 任务6.2 建立大客户档案 课件(共20张PPT) -《客户服务》同步教学(高教版)
普通 任务7.2 客户关系管理系统应用 课件(共16张PPT)-《客户服务》同步教学(高教版)
普通 任务6.1 识别大客户 课件(共14张PPT)-《客户服务》同步教学(高教版)
普通 单元六 电子商务客户呼叫中心管理 课件(共23张PPT)-《客户服务》同步教学(北京出版社)
普通 单元四 电子商务客户满意度管理 课件(共25张PPT)-《客户服务》同步教学(北京出版社)
普通 单元一 电子商务客户关系管理概述 课件(共18张PPT)-《客户服务》同步教学(北京出版社)
普通 单元七 电子商务客户关系管理及岗位要求 课件(共34张PPT)-《客户服务》同步教学(北京出版社)
普通 单元八 电子商务客户关系管理系统与企业信息化集成 课件(共27张PPT)-《客户服务》同步教学(北京出版社)
普通 3.1电子商务客户关系管理系统体系 课件(共13张PPT)-《客户服务》同步教学(北京出版社)