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《市场营销项目化教程》(轻工业版)项目教学课件
《网络客户关系管理》(人民大学版)同步教学课件
《客户关系管理》(人民大学版·英文版) 同步教学课件
《手工沙盘应用教程》(高教版)同步教学课件
《客户服务》(中国人民大学出版社)同步教学课件
《客户服务》(北京出版社)同步教学课件
普通 13Future of CRM 课件(共20张PPT)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大学版)
普通 2Customer Life Cycle (CLC) and Customer Lifetime Value (CLV) 课件(共22张PPT)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大...
普通 10Planning and Implementing CRM 课件(共18张PPT)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大学版)
普通 9eCRM 课件(共18张PPT)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大学版)
普通 12IT Solution of CRM and its Integration 课件(共26张PPT)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大学版)
普通 8CRM and Sales Force Automation 课件(共26张PPT)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大学版)
普通 11Making CRM a Success 课件(共32张PPT)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大学版)
普通 5Loyalty Management 课件(共21张PPT)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大学版)
普通 4Customer Relationship Management 课件(共18张PPT)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大学版)
普通 7 Customer Driven Quality and QMS 课件(共24张PPT)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大学版)
普通 6Service Quality and Service Capacity Planning 课件(共16张PPT)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大学版)
普通 1Customer Care 课件(共20张PPT)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大学版)
普通 3Relationship Marketing 课件(共16张PPT)- 《客户关系管理(英文版)》同步教学(人民大学版)
普通 项目3 解决方案 课件(共44张PPT))-《客户关系管理》同步教学(同济大学出版社)
普通 5.2CRM系统的实施 课件(共10张PPT)-《客户关系管理》同步教学(北京邮电大学出版社)
普通 4.2客户流失及其管理 课件(共11张PPT)-《客户关系管理》同步教学(北京邮电大学出版社)
普通 4.3客户保持 课件(共12张PPT)-《客户关系管理》同步教学(北京邮电大学出版社)
普通 1.2客户关系管理的产生和发展 课件(共11张PPT)-《客户关系管理》同步教学(北京邮电大学出版社)
普通 3.3收集客户信息 课件(共37张PPT)-《客户关系管理》同步教学(西南财经大学出版社)
普通 3.2识别客户的意义、对象及内容 课件(共35张PPT)-《客户关系管理》同步教学(西南财经大学出版社)
普通 4.1描述客户关系 课件(共33张PPT)-《客户关系管理》同步教学(西南财经大学出版社)
普通 第8章 CRM系统与ERP系统和SCM系统的整合 课件(共47张PPT)-《客户关系管理》同步教学(武汉大学出版社)
普通 第7章 CRM中的数据仓库和数据挖掘技术 课件(共46张PPT)-《客户关系管理》同步教学(武汉大学出版社)
普通 第9章 CRM产品及其在各行业中的应用 课件(共42张PPT)-《客户关系管理》同步教学(武汉大学出版社)
普通 第6章 呼叫中心 课件(共32张PPT)-《客户关系管理》同步教学(武汉大学出版社)
普通 第2章 客户研究 课件(共53张PPT)-《客户关系管理》同步教学(武汉大学出版社)
普通 第5章 客户关系管理系统 课件(共36张PPT)-《客户关系管理》同步教学(武汉大学出版社)
普通 第4章 客户关系管理的营销策略 课件(共31张PPT)-《客户关系管理》同步教学(武汉大学出版社)
普通 第1章 客户关系管理导论 课件(共29张PPT)-《客户关系管理》同步教学(武汉大学出版社)
普通 第3章 客户关系管理中的业务流程重组 课件(共32张PPT)-《客户关系管理》同步教学(武汉大学出版社)