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《移动电子商务物流》(工信版)同步教学课件
《国际物流》(上海交通大学出版社)同步教学课件
《物流客户服务操作实务》(化工版·2019)同步教学课件
《物流客户服务》(科学出版社)同步教学课件
《物流客户服务》同步教学课件(人民交通版)
《物流客户服务》(北京邮电大学出版社)同步教学课件(二)
普通 7.2物流运输客户管理 课件(共11张PPT)-《物流客户管理》同步教学(上海交通大学出版社)
普通 6.1客户关系管理理论框架 课件(共9张PPT)-《物流客户管理》同步教学(上海交通大学出版社)
普通 5.1客户满意度 课件(共11张PPT)-《物流客户管理》同步教学(上海交通大学出版社)
普通 3.1物流客户资信的确定 课件(共12张PPT)-《物流客户管理》同步教学(上海交通大学出版社)
普通 1.1现代客户管理概述 课件(共11张PPT)-《物流客户管理》同步教学(上海交通大学出版社)
普通 1.2&3 物流客户管理概述&物流客户服务 课件(共19张PPT)-《物流客户管理》同步教学(上海交通大学出版社)
普通 第二章 物流客户信息资源管理 课件(共22张PPT)-《物流客户管理》同步教学(上海交通大学出版社)
普通 8.1&2 物流市场定位&物流客户的有效开发 课件(共15张PPT)-《物流客户管理》同步教学(上海交通大学出版社)
普通 7.3物流配送客户管理 课件(共13张PPT)-《物流客户管理》同步教学(上海交通大学出版社)
普通 7.1物流仓储客户管理 课件(共20张PPT)-《物流客户管理》同步教学(上海交通大学出版社)
普通 6.2&3 CRM系统的建立与实施&客户关系管理与物流客户 课件(共17张PPT)-《物流客户管理》同步教学(上海交通大学出版社)
普通 5.2物流客户服务的绩效评价概述 课件(共14张PPT)-《物流客户管理》同步教学(上海交通大学出版社)
普通 5.3增强客户满意的沟通技巧和服务措施 课件(共19张PPT)-《物流客户管理》同步教学(上海交通大学出版社)
普通 4.3物流客户服务的质量控制 课件(共13张PPT)-《物流客户管理》同步教学(上海交通大学出版社)
普通 4.2物流客户服务质量管理概述 课件(共21张PPT)-《物流客户管理》同步教学(上海交通大学出版社)
普通 3.2&3.3 物流客户资信等级管理及风险防范&物流客户的选择与监督 课件(共15张PPT)-《物流客户管理》同步教学(上海交通大学出版社...
普通 4.1客户服务质量概述 课件(共13张PPT)-《物流客户管理》同步教学(上海交通大学出版社)
普通 8.3&4 物流促销组合策略&建立物流服务品牌 课件(共20张PPT)-《物流客户管理》同步教学(上海交通大学出版社)