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《跨境电子商务》(机工版·2022)同步教学课件
《跨境电子商务概论》(机工版·2020)同步教学课件
《跨境电子商务实务》(机工版·2021)同步教学课件
《跨境电子商务》(机械工业出版社)同步教学课件
《 电子商务技术与安全》(铁道版)同步教学课件
普通 项目三 任务1 规范客户接待流程 课件(共28张PPT)- 《网络客户服务与管理》同步教学(北京理工·2019)
普通 项目六 任务3 搭建互动营销平台 课件(共18张PPT)- 《网络客户服务与管理》同步教学(北京理工·2019)
普通 项目三 任务2 提高付款转化率 课件(共18张PPT)- 《网络客户服务与管理》同步教学(北京理工·2019)
普通 项目五 任务3 玩转积分制度 课件(共18张PPT)- 《网络客户服务与管理》同步教学(北京理工·2019)
普通 项目二 任务2 明确目标客户定位 课件(共18张PPT)- 《网络客户服务与管理》同步教学(北京理工·2019)
普通 项目六 任务2 做好客户关怀 课件(共14张PPT)- 《网络客户服务与管理》同步教学(北京理工·2019)
普通 项目六 任务1 建立客户数据库 课件(共13张PPT)- 《网络客户服务与管理》同步教学(北京理工·2019)
普通 项目二 任务3 做好客户细分 课件(共21张PPT)- 《网络客户服务与管理》同步教学(北京理工·2019)
普通 项目一 任务3 熟悉网店客服 课件(共18张PPT)- 《网络客户服务与管理》同步教学(北京理工·2019)
普通 项目五 任务2 建设会员体系 课件(共17张PPT)- 《网络客户服务与管理》同步教学(北京理工·2019)
普通 项目一 任务1 认识客户服务 课件(共14张PPT)- 《网络客户服务与管理》同步教学(北京理工·2019)
普通 项目四 任务2 处理客户纠纷 课件(共15张PPT)- 《网络客户服务与管理》同步教学(北京理工·2019)
普通 项目四 任务1 了解售后服务 课件(共15张PPT)- 《网络客户服务与管理》同步教学(北京理工·2019)