Opinion suggestion意见建议



您好:

欢迎光临21世纪教育网,如果您对我们网站有任何建议\意见,欢迎在 这里给我们留言,我们将有客服人员负责处理您的意见。

留言必看:

请把问题描述尽量详细,且留下您的联系电话\QQ\邮箱,紧急情况, 请直接来电:4006379991.

您可以在个人管理中心:查看自己的留言。

查看自己的留言

* 姓名:
QQ / Email: (不公开,建议留下QQ号或者邮箱,以便及时回复通知您
* 内容:
(请留下您的意见或者需求)
* 验证码: 验证码:

留言列表

  • 2021-04-23 13:58:2421jy_245342200留言:
    付过款的怎么下载?可以帮助一下吗?
    客服2 回复:

    您好,登录您所付费的账号,查看支付记录:请先点击网站右上角用户名进入 “个人中心->订单管理” 查看支付记录,点击“查看”进入资料下载页面,再点击资料的【个人用户下载】下载资料;【支付后的资料15天内免费重复下载】建议您直接联系网站首页【QQ客服】;

  • 2021-04-11 18:56:4021jywx_29821129留言:
    资源丰富,非常好,实用又精美!
    客服11 回复:

    非常感谢您对我们网站的认可和支持!如有资源下载使用问题,您可联系网站首页【QQ客服】,我们在线将第一时间给您处理;

  • 2021-04-08 15:33:3821jy_040487051留言:
    怎么查看学币使用记录?
    客服11 回复:

    您好,查看消费记录:点击 【个人中心】-【下载日志】 查看下载记录,需再筛选下载时间以及资料类型【精品资料下载】、【特供资料下载】和【书籍下载】查看记录;若资料不是本人下载,有可能您的账号被他人盗用,请及时更改密码并妥善保管自己的帐号,以免再出现这样的情况。

  • 2021-03-29 14:50:0621jy_805850842留言:
    之前绑定过手机号,现在学习开了新的账户,怎么把手机号绑定到新账户?
    客服11 回复:

    您好,您登录新账号,点击个人中心-账户安全即可进行手机绑定操作;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页【在线客服】;

  • 2021-03-26 21:31:5521jywx22055028留言:
    我是东港中学老师,学校为校网通用户。原本一直可以使用校网通。但刚才不小心个人微信扫描登录后一直提醒不是我校网通,要我申请校网通,不让进了。原来学校登录的页面怎么也不出现了,麻烦尽快处理哦
    客服11 回复:

    您好老师,您退出当前账号,再点击【登录】,显示二维码的右上角有【密码登录】,您点击切换成账号密码登录方式即可

  • 2021-03-23 07:34:09活龙民族中学刘慧留言:
    很好
    客服11 回复:

    感谢您的认可!如后续有资源下载使用问题,可直接联系我们官网平台的【在线客服】;

  • 2021-03-22 09:47:5621jywx_20013244留言:
    资源ID:8874793; 学科:英语; 学段:小学; 类型:精品; 用户ID:16231895; 用户名:21jywx_20013244; 用户组ID:; IP:60.213.28.158; 时间:2021-03-22 09:47:02
    客服11 回复:

    您好老师,您当前登陆的是个人普通账号,下载资料请点击【个人用户下载】按钮;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”;

  • 2021-03-17 09:53:2421jy_582054151留言:
    怎么得学币怎么得学币
    客服11 回复:

    您好,充值中心:http://www.21cnjy.com/pay/ 充值须知:1.学币有效期3年,0.1元/学币,50元起充; 2.充值一旦确认成功,充值产品“学币”无法退回。充值时,请务必仔细确认自己的帐号及信息,若因用户自身输入帐号错误、操作不当、不了解或未充分了解充值计费方式等因素造成充错帐号、错选充值种类等情形而损害自身权益,二一教育无法受理退款或作任何补偿、赔偿的要求。

  • 2021-03-13 14:47:52zlxx段琳留言:
    下载摩擦力的第二课时,文件夹内课件是空的。
    客服11 回复:

    您好,本站部分资料下载后是压缩包格式的(如:WinRar、ZIP),烦请解压后再打开,若未解压直接打开可能会出现空白;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”;

  • 2021-03-12 22:40:2721jy_5055220704留言:
    我突然不能下载资料是为什么呢?
    客服11 回复:

    您好,无法下载提示什么?点的是【个人用户下载】按钮吗?我们需要了解您详细的情况才能更好的为您处理;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们在线将第一时间给您处理;